Verzendbeleid
Verzendbeleid
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of acties kan de verwerking iets langer duren. Indien er sprake is van een vertraging, proberen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.
Verzendgebied
Wij verzenden momenteel binnen Nederland. Indien verzending naar België of andere landen beschikbaar is, worden de verzendmogelijkheden en kosten weergegeven tijdens het afrekenen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u de bestelling definitief plaatst. Eventuele gratis verzending wordt vermeld op de webshop of bij de betreffende actie.
Voorbeeld: gratis verzending binnen Nederland vanaf €[bedrag invullen].
Levertijd
Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, een bevestiging met track & trace. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is doorgaans 1 tot 3 werkdagen na verzending, afhankelijk van de vervoerder.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst, maar helpen u graag bij vragen over uw zending.
Onjuist of onvolledig adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of extra kosten als gevolg van een foutief of onvolledig opgegeven adres.
Controleer daarom altijd goed uw adresgegevens voordat u de bestelling plaatst.
Niet thuis of pakket niet afgehaald
Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd of niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kan het pakket retour worden gestuurd naar ons.
Indien het pakket opnieuw verzonden moet worden, kunnen hiervoor extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
Beschadigde of vermiste zending
Ontvangt u een beschadigd pakket of is uw bestelling niet aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en, indien mogelijk, foto’s van de verpakking en inhoud.
Wij onderzoeken de situatie samen met de vervoerder en zoeken naar een passende oplossing.
Internationale verzending
Indien internationale verzending beschikbaar is, kunnen levertijden, verzendkosten en eventuele invoerrechten of douanekosten verschillen per land. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant.
Contact
Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: mail@naturedrops.nl
Contactformulier: www.naturedrops.nl/contact