Algemene voorwaarden – Naturedrops

1. Over ons

Welkom bij Naturedrops. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Naturedrops.

Naturedrops beheert deze webshop en biedt producten, informatie en diensten aan via deze website. Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden, ons privacybeleid en eventuele andere beleidsregels waarnaar op onze website wordt verwezen.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze webshop. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u onze website en diensten niet te gebruiken.

2. Toegang tot de webshop en account

Door gebruik te maken van onze webshop verklaart u dat u meerderjarig bent of toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst, kan u worden gevraagd om bepaalde gegevens te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U bent verantwoordelijk voor het juist, volledig en actueel aanleveren van deze gegevens.

U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. U mag uw account niet overdragen, verkopen of aan derden ter beschikking stellen.

3. Onze producten

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren, verpakkingen of het uiterlijk van producten op uw scherm kunnen afwijken van het werkelijke product, afhankelijk van uw apparaat en scherminstellingen.

Productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment te wijzigen, te beperken of uit het assortiment te halen.

Onze producten zijn geen geneesmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. De informatie op onze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en vervangt geen medisch advies. Raadpleeg bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik, allergieën of gezondheidsklachten altijd eerst een arts, apotheker of andere gekwalificeerde zorgverlener.

4. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, wanneer er sprake is van een fout in de prijs of productinformatie, wanneer betaalgegevens niet correct zijn of wanneer wij vermoeden dat er sprake is van misbruik of fraude.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst. Als u na het plaatsen van een bestelling een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen niet garanderen dat wijzigingen of annuleringen nog mogelijk zijn nadat de bestelling is verwerkt of verzonden.

Aankopen kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met ons retour- en terugbetalingsbeleid.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen, kortingen en promoties op elk moment te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen, is de prijs die op uw bestelling van toepassing is.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele betaal- en factuurgegevens. Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die op onze webshop worden aangeboden.

6. Verzending en bezorging

Wij doen ons best om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwerkingstijd en verwachte levertijd worden vermeld in ons verzendbeleid of tijdens het bestelproces.

Levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, feestdagen, drukte, onjuiste adresgegevens of andere omstandigheden buiten onze controle. Wel helpen wij u graag bij vragen of problemen rondom uw zending.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het bezorgadres. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging, verlies of extra kosten als gevolg van een foutief of onvolledig opgegeven adres.

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd of niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kan het pakket retour worden gestuurd. Eventuele kosten voor opnieuw verzenden kunnen aan de klant worden doorberekend.

7. Herroepingsrecht, retouren en terugbetalingen

Als consument heeft u bij online aankopen in de meeste gevallen het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na herroeping heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons binnen de bedenktijd op de hoogte te stellen via e-mail of via het retourformulier op onze website.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.

Let op: bepaalde producten kunnen om hygiënische of gezondheidsredenen uitgesloten zijn van retour, indien de verzegeling na levering is verbroken. Dit wordt duidelijk vermeld bij het product of in ons retourbeleid.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productnamen, ontwerpen, foto’s, video’s, grafieken en overige content op onze webshop zijn eigendom van Naturedrops of van onze licentiegevers, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan om materiaal van onze webshop zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, wijzigen, publiceren, verkopen of op andere wijze te gebruiken voor commerciële doeleinden.

Het gebruik van onze webshop geeft u geen eigendomsrechten of licenties op ons intellectueel eigendom.

9. Externe tools en links

Onze webshop kan gebruikmaken van diensten, tools of links van externe partijen, zoals betaalproviders, verzenddiensten, apps of andere websites.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, voorwaarden, privacypraktijken of beschikbaarheid van externe websites of diensten. Gebruik van externe diensten is voor eigen risico en valt onder de voorwaarden van de betreffende externe partij.

10. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Aankopen die u via onze webshop doet, worden echter rechtstreeks gedaan bij Naturedrops.

Shopify is niet verantwoordelijk voor de verkoop, levering, kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van onze producten. Vragen, klachten of claims over producten of bestellingen dienen rechtstreeks aan Naturedrops te worden gericht.

11. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Ons privacybeleid is te vinden via: www.naturedrops.nl/privacybeleid

Door gebruik te maken van onze webshop erkent u dat u ons privacybeleid heeft gelezen.

12. Beoordelingen, reacties en feedback

Als u beoordelingen, suggesties, ideeën, reacties of andere feedback aan ons verstrekt, mogen wij deze gebruiken om onze producten, diensten en webshop te verbeteren, tenzij anders overeengekomen.

U verklaart dat uw feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden, geen misleidende informatie bevat en geen beledigende, onrechtmatige of schadelijke inhoud bevat.

Wij behouden ons het recht voor om beoordelingen of reacties te weigeren, aan te passen of te verwijderen wanneer deze onrechtmatig, misleidend, beledigend, spamachtig of anderszins ongepast zijn.

13. Fouten en onjuistheden

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met de inhoud van onze webshop, kan het voorkomen dat informatie typografische fouten, onjuistheden of omissies bevat. Dit kan betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren wanneer sprake is van een duidelijke vergissing of onjuiste informatie.

14. Verboden gebruik

U mag onze webshop uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden. Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken:

• voor onwettige, misleidende of frauduleuze doeleinden;

• om inbreuk te maken op rechten van Naturedrops of derden;

• om schadelijke software, virussen of andere kwaadaardige code te verspreiden;

• om persoonsgegevens van anderen te verzamelen zonder toestemming;

• om spam, phishing of misleidende berichten te verspreiden;

• om onze webshop, systemen of beveiliging te verstoren, beschadigen of omzeilen;

• om geautomatiseerde scraping, bots of andere middelen te gebruiken zonder onze toestemming.

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze webshop te beperken, blokkeren of beëindigen wanneer wij vermoeden dat deze voorwaarden worden geschonden.

15. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot onze webshop of diensten beperken of beëindigen wanneer u deze voorwaarden schendt of wanneer wij vermoeden dat sprake is van misbruik, fraude of onrechtmatig gebruik.

Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven na beëindiging, blijven ook na beëindiging van toepassing. Dit geldt onder meer voor bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, privacy, vrijwaring en toepasselijk recht.

16. Disclaimer

De informatie op onze webshop wordt verstrekt voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel wij proberen de informatie actueel en correct te houden, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie volledig, juist of foutloos is.

Gebruik van onze producten en informatie is op eigen verantwoordelijkheid. Onze producten zijn geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.

Raadpleeg bij twijfel, zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik, allergieën of gezondheidsklachten altijd een arts, apotheker of andere gekwalificeerde zorgverlener.

17. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Naturedrops niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, gegevensverlies of schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten of website.

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor zover die aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende product of de betreffende bestelling heeft betaald.

18. Vrijwaring

U stemt ermee in Naturedrops te vrijwaren voor claims, schade, kosten en aansprakelijkheden die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden, uw onrechtmatig gebruik van onze webshop of uw inbreuk op rechten van derden.

19. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij vervoerders, betalingsproviders, internetdiensten, overheidsmaatregelen, natuurrampen, stakingen, pandemieën, oorlog, brand of andere overmachtssituaties.

20. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

21. Volledige overeenkomst

Deze algemene voorwaarden, samen met het privacybeleid, retourbeleid, verzendbeleid en eventuele andere beleidsregels op onze webshop, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Naturedrops met betrekking tot het gebruik van onze webshop en diensten.

22. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Naturedrops en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

23. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Wanneer u na wijziging gebruik blijft maken van onze webshop, betekent dit dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.

24. Contactgegevens

Vragen over deze algemene voorwaarden kunt u sturen naar:

Naturedrops
E-mail: mail@naturedrops.nl
Alternatief e-mailadres: cba_2023@outlook.com
Vestigingsadres: 
Telefoonnummer: +31 6 14257893
KvK-nummer: 80263178